Dijital Danışmanlık 🚀

İptal Koşulları

Randevu ve Görüşme Politikası 1. Randevu Oluşturma ve Ücretlendirme • Tüm randevular, ön ödemenin tamamlanmasının ardından oluşturulur. • Randevular Zoom platformu üzerinden gerçekleştirilir. Görüşmeler 15 dakika ön hazırlık ve 15 dakika ana görüşme olmak üzere toplam 30 dakika sürer. 2. Değişiklik ve İptal Koşulları • Randevu saati, yalnızca 12 saat öncesine kadar bir defa değiştirilebilir veya iptal edilebilir. • Müşteri tarafından yapılan iptallerde, ödeme sağlayıcı/pos/banka komisyonları ve hizmet akışı değişikliği nedeniyle 500 TL kesinti yapılır. • Tarafımızdan kaynaklanan iptallerde, randevu sahibi bilgilendirilerek yeni bir randevu planlanır. İptal bilgisi en geç 1 saat öncesinde iletilir. 3. Gecikme ve Katılım • Randevuya 5 dakika gecikme toleransı vardır. 5 dakikadan fazla gecikmelerde görüşme tamamlanan süre üzerinden devam eder ve toplam süre uzatılmaz. • Randevuya hiç katılım sağlanmaması durumunda ücret iadesi yapılmaz. 4. Görüşme Güvenliği ve Gizlilik • Tüm görüşmeler gizlidir. Kayıt almak, ses/görüntü kaydetmek veya izinsiz paylaşmak yasaktır. • Görüşmelere müşteri ile birlikte en fazla 2 davetli daha katılabilir; bu kişiler de tüm kurallara uymayı kabul eder. • Not tutmak yasaktır. Tüm görüşmelerin ve paylaşılan materyallerin hakkı bize aittir. 5. Ön Bilgi ve Hazırlık • Randevu öncesinde talep edilen bilgi ve belgelerin eksiksiz doldurulması müşterinin sorumluluğundadır. Eksik bilgi/evrak nedeniyle yaşanacak aksaklıklardan sorumluluk kabul edilmez. 6. İletişim Kuralları ve Mesai Saatleri • Randevu dışı iletişimler yalnızca mesai saatleri (09:30–18:00) arasında gerçekleştirilir. • Whatsapp ve e-posta ile destek verilir. Yanıt süremiz en fazla 1 iş günüdür.